Création de sites internet bureautique : DSIO

maintenance copieur

Maintenance de votre système d'impression

2M SOLUTIONS c'est avant tout un service de haute qualité qui veille et garantit au quotidien à l'utilisation optimale de vos solutions.

L'informatique évolue en permanence. Nos solutions sont liées directement ou indirectement à l'informatique, c'est pourquoi notre service technique est constamment en formation afin de suivre l'évolution des différentes technologies.

Notre équipe technique est en permanence sur le terrain afin d'intervenir dans un délais court pour garantir la disponibilité de vos équipements, et ainsi minimiser leur interruption.

Nos techniciens sont parfaitement formés et équipés, pour subvenir aux pannes lors des interventions.

Nous sommes conscients de l'évolution permanente et rapide de nos produits. C'est pour cela que nos techniciens suivent régulièrement des formations sur les différentes évolutions du marché.

2M SOLUTIONS c'est donc :

  • Un délai d'intervention de 2 ou 4 heures*
  • Une couverture nationale
  • Un prêt de matériel en cas d'immobilisation prolongée
  • Un service de maintenance performant
  • Une formation aux utilisateurs
  • Des produits en stock.

Au cours de l'année précédente, le délais moyen d'intervention était de 3h52 et 91% des pannes ont été réglées en première intervention.

 

 

 

* le délais dépend de l'équipement mis en place (informatique, téléphonie ou système d'impression)

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